Unser Gäste A bis Z

Damit Sie sich wohlfühlen

Damit Sie über unser Hotel, unsere Services und Angebote voll informiert sind, haben wir unseren Gästen einen Leitfaden erstellt. Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen auf einen Blick. Sollten Sie dennoch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns.

"Urlaubstage sind die Oasen in der Wüste des Alltags." 
- Hermann Lahm, Deutscher Schriftsteller

Gästeinformationen von A bis F

An- und Abreise

Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15.00 Uhr und am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne mit Ihrem Gepäck. Nutzen Sie auch unseren kostenfreien Shuttle-Service vom/ zum Bahnhof Pontresina. 

Wünschen Sie eine Rechnungsübersicht am Abend vor Ihrer Abreise? Gerne stellen wir Ihnen diese zur Verfügung. Es erleichtert Ihnen, Ihre Rückreise am Abreisetag etwas entspannter anzutreten.

Adapter

Alle Steckdosen werden mit 220 V / 50 Hz betrieben. Sollten Sie keinen kompatiblen Anschluss besitzen, besteht die Möglichkeit, an unserer Rezeption gegen ein Pfand von CHF 10 einen Schweizer Adapter auszuleihen.

Allergien

Wir bieten Allergikern geeignete synthetische Kissen und Decken an. Bitte kontaktieren Sie dafür die Rezeption.

Ärzte und Apotheken

An unserer Rezeption informieren wir Sie gerne über die diensthabenden Ärzte und Apotheken. Die nächstgelegene Apotheke ist 3 Gehminuten entfernt.

Toppharm Roseg Apotheke,
Tel. 081 842 82 06,
Via Maistra 177,
Pontresina

Ärzte

Dr. med. Lüzza Campell,
Tel. 081 842 62 68,
Via Maistra 107,
Pontresina

Dr. Med. Giovanni Grattarola,
Tel. 081 842 77 66,
Via Rondo 3,
Pontresina

Zahnarzt

Praxis Dr. Bianca Frei,
Tel. 081 842 70 00,
Via Maistra 226,
Pontresina

Dr. Trabold,
Tel. 081 833 73 73,
Via Quadrellas 8,
St. Moritz

Autovermietung

Für Autovermietungen hilft Ihnen unser Rezeptionsteam gerne weiter.

Hertz Autovermietung,
Tel. 081 850 02 56,
Cho d‘Punt 34,
Samedan

Autowäsche

Automatische Waschanlagen:
Auto Pfister, Samedan, San Bastiaun 55

Babies

Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie ein Babybett oder weitere Babyausstattung in Ihrem Zimmer benötigen (kostenfrei). Gegen ein Depot von CHF 100 stellen wir Ihnen ein Babyphone zur Verfügung. Gerne sind wir Ihnen bei der Organisation eines Babysitters behilflich (separate Berechnung).

Bademäntel und Handtücher

Während Ihres Aufenthaltes stehen Ihnen Bademantel und Badeschlappen zur Verfügung. Im Wellnessbereich stehen Ihnen Handtücher speziell für Ihren Aufenthalt im SPA zur Verfügung.

Banken

Es befinden sich folgende Banken in Pontresina:

Graubündner Kantonalbank 
Mo–Fr 08.30–12.00 Uhr, 14.00–17.00 Uhr

Banca Popolare di Sondrio
Mo–Fr 08.30–11.30 Uhr

Bar

Die O-Bar mit offenem Kamin ist im Winter ab 15.00 Uhr und im Sommer ab 16.00 Uhr geöffnet. Von 16.00 bis 21.30 Uhr bieten wir Ihnen regionale und internationale Gerichte von unserer kleinen Speisekarte an.

Bettdecken und Kopfkissen

Wir stellen Ihnen gerne zusätzliche Bettdecken und Kopfkissen, auch Allergiker geeignete, zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dazu an unsere Rezeption.

Bitte nicht stören

Bitte hängen Sie das „Bitte nicht stören“ Schild vor die Tür, wenn Sie nicht gestört werden möchten. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall auch keine Zimmerreinigung durchführen.

Blumen

Wir organisieren gerne einen Blumenstrauss für Sie. Oder lassen Sie sich persönlich im Blumengeschäft Baccara in Pontresina inspirieren.

Blumen-Atelier Baccara,
Tel. 081 842 68 94,
Via Maistra 204

Briefmarken

Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption. Die Schweizer Post unterscheidet zwischen A-Post (1 Werktag) und B-Post (max. 3 Werktage innerhalb der Schweiz).

Bügelservice

Gegen Aufpreis bügeln wir Ihre Kleidung. Für Über-Nacht-Service berechnen wir einen Zuschlag. Zusätzlich steht Ihnen ein Bügelbrett mit Bügeleisen in unserer Waschküche (Residence -2) jederzeit zur Verfügung.

Business Center

Gäste-Computer stehen an der Rezeption kostenlos zur Nutzung für Sie bereit.

Coiffeur

Coiffeur L’idea, Tel. 081 842 62 50, Via Maistra 173

Coiffeur La Perl, Tel. 081 834 59 00, Via Maistra 165

Elektrizität

Stromversorgung: 220 V / 50 Hz. Adapter sind gegen CHF 10 Depot an der Rezeption erhältlich.

Entfernungen

Chur – ca. 2 Stunden (90 km)
Zürich – ca. 3 Stunden (200 km)
Samedan – ca. 10 Minuten (7 km)
St. Moritz – ca. 10 Minuten (7 km)
Morteratsch – ca. 10 Minuten (5 km)
Meran – ca. 2 ¾ Stunden (170 km)

Feuer und Fluchtwege

Bitte beachten Sie den Fluchtplan an Ihrer Zimmertür. Benutzen Sie im Brandfall keine Aufzüge.

Sammelpunkt:
Gemeinde/Rondo,
Via Maistra 133

Fitness

Der Fitnessraum befindet sich im Wellnessbereich. 

Frühstück

Frühstücksbuffet täglich 07.00 – 10.00 Uhr im Speisesaal (1. Stock Stammhaus)

Fundsachen

Bitte geben Sie gefundene Gegenstände an der Rezeption ab. Wenn Sie etwas vermissen oder vergessen haben, wenden Sie sich bitte ebenfalls an die Rezeption.

Garage

Tiefgaragenplätze direkt beim Hotel und 5 Min. entfernt.
CHF 14/Nacht (Sommer),
CHF 20/Nacht (Winter).
Die Plätze beim Hotel sind baulich bedingt schmal.

Geldwechsel und ausländische Währungen

Wir akzeptieren CHF und EUR (keine Münzen). Wechselgeld in CHF. Kleinere Beträge tauschen wir an der Rezeption.

Golf

20 % Rabatt auf Greenfee für Samedan, Zuoz, St. Moritz. Infos an der Rezeption.

Gutschein

Gutscheine für Aufenthalte oder Massagen erhältlich an der Rezeption oder auf unserer Homepage.

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Gästeinformationen von G bis M

Halbpension

Abendessen (4-Gang-Menü) im Speisesaal 18.30 – 20.30 Uhr

Haustiere

Hunde sind bei uns willkommen, CHF 20/Tag inkl. Decke und Napf (ohne Futter). Kein Zutritt zum Speisesaal und SPA. Hundesitter auf Wunsch (gegen Gebühr).

Informationstafel

Tägliche Infos zu Wetter, Veranstaltungen etc. im Eingangsbereich.

Internet (WLAN kostenlos)

WLAN im ganzen Haus verfügbar. Zugangscode an der Rezeption. Gäste-PCs vorhanden.

Kegelbahn

Nächste Kegelbahn im Grand Hotel Kronenhof, Pontresina. Reservierung über unsere Rezeption möglich.

Kinderspielzimmer

Neben der O-Bar. Hier können Kinder spielen, während die Eltern Kaffee oder Wein geniessen.

Kirche

Reformierte Kirche San Niculò,
Via Maistra 125,
Tel. 081 836 22 23

Katholische Kirche San Spiert,
Via Maistra 188,
Tel. 081 842 62 96

Krankenhaus

Spital Oberengadin,
Via Nuova 3, Samedan,
Tel. 081 851 81 11

Klinik Gut,
St. Moritz,
Tel. 081 836 34 34

Kreditkarten

Wir akzeptieren Diners, MasterCard, Visa, Postcard, EC-Karten.

Lebensmittel-Spezialitäten

Sennerei Pontresina
Milchprodukte & Engadiner Spezialitäten

Alp-Schaukäserei Morteratsch
Käseproduktion im Sommer
www.alp-schaukaeserei.ch

Luftbefeuchter

Erhältlich auf Wunsch über die Rezeption.

Massagen und Anwendungen

Details in der SPA-Broschüre im Zimmer. Terminvereinbarung über Rezeption oder direkt beim SPA° Montana.

Mobiltelefon

Nicht erwünscht im SPA-Bereich und Speisesaal.

Morgenpost

Tägliche Info auf Ihrem Frühstückstisch.

Gästeinformationen von N bis Z

Nachrichten

Persönliche Nachrichten bringen wir direkt aufs Zimmer.

Nachtglocke

Links neben Haupteingang, nur für Notfälle. Eingangstür lässt sich auch mit Schlüsselkarte öffnen.

Notausgang und Rauchmelder

Alle Zimmer und Bereiche sind mit Rauchmeldern ausgestattet. Im Brandfall Fluchtweg beachten, Ruhe bewahren, Aufzüge meiden.

Notfallnummern

Euronotruf 112
Polizei 117
Feuerwehr 118
Rettungsdienst 144
Gift-Notruf 145
Pannenhilfe 140
Bergrettung / REGA 1414 oder +41 333 333 333

Pferdekutschfahrten

Kutschfahrten nach Val Roseg, Fextal, Val Bever oder im Winter über den St. Moritzer See. Organisation über Rezeption.

Postkarten und Briefe

Können an der Rezeption abgegeben werden. Gratis-Postkarten ebenfalls dort erhältlich.

Radio und TV

Radio über TV verfügbar. Senderliste am Nachttisch.

Raucher und Zigaretten

Nichtraucherhotel. Rauchen nur im Außenbereich (mit Aschenbechern). Zigaretten bei Coop oder Kiosk erhältlich.

Reinigung

Wäsche kann gewaschen, gebügelt oder chemisch gereinigt werden (48 h). Chemische Reinigung nur werktags, da außer Haus.

Rezeption

Täglich erreichbar 07.00 – 23.00 Uhr unter Durchwahl 111.
Nachts in dringenden Fällen: 079 918 47 14

Room Service

Frühstück: 07.00 – 10.00 Uhr
Speisen: 08.00 – 21.30 Uhr
Getränke: 07.00 – 23.00 Uhr
Zuschlag: CHF 5 Getränke, CHF 15 Speisen

Safe 

Zimmersafe vorhanden (bis CHF 50.000 versichert, Bargeld ausgenommen). Zentraler Hotelsafe bis CHF 100.000 inkl. Bargeld.

Sauna und Dampfbad

Geöffnet täglich 16.00 – 20.00 Uhr

Schlüsselkarte

Zugang zu Zimmer, Tiefgarage, Ski-/Bike-Raum. Nachts Zugang zum Haupteingang. Verlust = CHF 20

Schuhputzservice

Schuhputzmaschine im Eingangsbereich. Utensilien im Kleiderschrank.

Schwimmbad

07.00 – 20.00 Uhr
Wassertemperatur: ca. 28 °C
Größe: 11 x 7 m
Tiefe: 1,70 – 2,00 m

Shuttle Service

Gratis Shuttle bei An-/Abreise zum Bahnhof Pontresina. Fahrten von/ zu den Bahnhöfen St. Moritz und Samedan kosten CHF 20.- pro Fahrt. Weitere Fahrten (z. B. Flughafen Samedan) nach Anmeldung (CHF 45/Fahrt)

Speisesaal

Frühstück: 07.00 – 10.00 Uhr
Abendessen (HP): 18.30 – 20.30 Uhr

Sport

SkiService Corvatsch (im Hotel)
Skiausrüstung bequem im Hotel mieten – Lieferung direkt an die Piste möglich.

Fähndrich Sport (3 Min. entfernt)
Experte für Langlauf – Ausrüstung, Kurse, Beratung.
Im Sommer auch Verleih & Verkauf von Ausrüstung für Wandern, Mountainbike und Outdoor.

Tagungen und Seminare

Bei Planung eines Events oder Seminars steht Ihnen unser Team gerne unterstützend zur Seite.

Tankstellen

Avia-Tankstelle bei der Roseg-Garage, Via Maistra 68
Shell-Tankstelle bei der Talstation Muottas Muragl

Taxi

Unsere Rezeption organisiert gerne ein Taxi für Sie. Weitere Fahrten im Oberengadin nach Voranmeldung, Pauschal CHF 45 pro Fahrt.

Turndown Service

Nur in der Residence, täglich 19.00 – 20.00 Uhr

Telefon

Gespräche innerhalb der Schweiz und EU sind kostenlos vom Zimmertelefon möglich. Rezeption hilft bei gesuchten Nummern.

Internationale Vorwahlen
Deutschland 0049,
Frankreich 0033,
Großbritannien 0044,
Italien 0039,
Österreich 0043,
Spanien 0034,
USA 001

TV und Radio

Flachbildfernseher im Zimmer. Senderliste am Nachttisch. Radio über TV verfügbar.

Wäsche

Wasch-/Trockner-Kombigerät und Bügelstation im Untergeschoss der Residence (-2). Waschmittel an der Rezeption.

Wasser

Leitungswasser hat Trinkwasserqualität.

Weckdienst

Persönlicher Weckruf über die Rezeption möglich.

Wunschzettel

Nach Ihrer zweiten Nacht finden Sie im Zimmer einen Wunschzettel. Geben Sie uns gerne Feedback oder Anregungen, auch mündlich.

Wellness und SPA° Montana

Zutritt zum Poolbereich nur für Jugendliche unter 16 Jahren in Begleitung. Keine Gläser oder Alkohol erlaubt.

SPA-Bereich mit Pool, Saunen, Fitness, Massagen und Anwendungen im Erdgeschoss der Residence.

Details in der SPA-Broschüre im Zimmer.

Öffnungszeiten
Pool: 07.00 – 20.00 Uhr
Saunen: 16.00* – 20.00 Uhr *15.00 in der Wintersaison
Massagen/Anwendungen: nach Vereinbarung

Zahnbürste und andere Dinge

Haben Sie etwas vergessen (Zahnbürste, Zahnpasta etc.)? Unsere Rezeption hilft gerne weiter.

Zeitung

QR-Code an der Rezeption zum Gratis-Download von Zeitungen und Zeitschriften. Aus Umweltgründen keine Papierauslagen mehr.